POLÍTICA DE ENTREGA
UTILIZAMOS MÚLTIPLOS SERVIÇOS DE ENTREGA, ASSIM O TEMPO DE RECEBIMENTO PODE VARIAR DE ACORDO COM A REGIÃO DO CLIENTE.
EM GERAL O FRETE OCORRE ENTRE 5 A 10 DIAS ÚTEIS.
RECOMENDAMOS QUE VERIFIQUE O STATUS DO PEDIDO.
CASO A ENTREGA NÃO SEJA CONCLUÍDA, HAVERÁ DUAS TENTATIVAS EM SEGUIDA.
O PRODUTO RETORNARÁ PARA O DISTRIBUIDOR CASO AS DUAS TENTATIVAS DE ENTREGA FALHEM.
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
VOCÊ PODE REALIZAR A TROCA DURANTE O PERÍODO DE GARANTIA DO PRODUTO, DESDE QUE CONTENHA TODOS OS ACESSÓRIOS E EM CONDIÇÃO IGUAL A DE ENTREGA. (EXCETO SISTEMA FOTOVOLTAICO)
ENTRE EM CONTATO PELOS NOSSOS MEIOS DE ATENDIMENTO PARA REALIZAR A TROCA.
REEMBOLSO OU SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO:
EM ATÉ 10 DIAS ÚTEIS SERÁ ENCAMINHADO O PEDIDO DE REEMBOLSO OU SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO (DECORRENTE DA DEVOLUÇÃO) NO CARTÃO DE CRÉDITO OU CONTA-CORRENTE COM A MESMA TITULARIDADE.
A DISPONIBILIZAÇÃO DO VALOR OCORRERÁ DE ACORDO COM AS REGRAS DA ADMINISTRADORA DO CARTÃO OU BANCO DO CLIENTE.